Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Neoverde si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci quando utilizzi i nostri servizi nutrizionali o visiti il nostro sito web.

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali nel pieno rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) dove applicabile.

2. Dati che Raccogliamo

Durante l'utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati di Contatto

Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale. Questi dati vengono raccolti quando compili il nostro modulo di contatto o ci contatti direttamente.

2.2 Dati Sanitari

Se partecipi ai nostri programmi nutrizionali, raccogliamo informazioni sulla tua storia medica, abitudini alimentari, condizioni di salute, allergie alimentari e altri dati necessari per fornire una consulenza nutrizionale personalizzata. Questi dati sono considerati dati sensibili e vengono trattati con particolare attenzione.

2.3 Dati di Navigazione

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e pagine visitate attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Fornire i servizi nutrizionali richiesti e gestire la tua partecipazione ai programmi
• Comunicare con te riguardo agli appuntamenti, alle sessioni e ad eventuali aggiornamenti
• Elaborare valutazioni nutrizionali e sviluppare piani alimentari personalizzati
• Migliorare la qualità dei nostri servizi e dell'esperienza utente
• Rispettare obblighi legali e normativi
• Inviarti informazioni sui nostri servizi, solo se hai espresso il consenso (puoi revocare il consenso in qualsiasi momento)

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi nutrizionali che hai richiesto
• Consenso: Quando hai fornito il tuo consenso esplicito per scopi specifici, come l'invio di comunicazioni di marketing
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza
• Obbligo legale: Quando richiesto dalla legge svizzera

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e a rispettare gli obblighi legali. In particolare:

• I dati sanitari vengono conservati per 10 anni dalla conclusione del servizio, come richiesto dalla legislazione sanitaria svizzera
• I dati di contatto vengono conservati fino a quando non richiedi la cancellazione
• I dati di navigazione vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi

6. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo i tuoi dati solo nei seguenti casi limitati:

• Fornitori di servizi: Condividiamo dati con fornitori di servizi fidati che ci assistono nelle operazioni (ad esempio, servizi di hosting web), vincolati da accordi di riservatezza
• Professionisti sanitari: Con il tuo consenso esplicito, possiamo condividere informazioni con il tuo medico di famiglia o altri specialisti per garantire un approccio integrato alla tua salute
• Obblighi legali: Quando richiesto dalla legge o da un'autorità competente

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e l'archiviazione
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Formazione regolare del personale sulle pratiche di protezione dei dati
• Revisioni periodiche delle misure di sicurezza

8. I Tuoi Diritti

In conformità con la legislazione svizzera sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso
• Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatte salve eventuali limitazioni legali
• Diritto di limitazione: Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per scopi di marketing diretto
• Diritto di revocare il consenso: Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected].

9. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito web
• Cookie analitici: Per comprendere come i visitatori utilizzano il sito
• Cookie di marketing: Per personalizzare la pubblicità (solo con il tuo consenso)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie visitando la nostra Cookie Policy.

10. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali vengono elaborati principalmente in Svizzera. Se dovessimo trasferire dati al di fuori della Svizzera, garantiamo che siano in vigore adeguate garanzie di protezione, come clausole contrattuali standard approvate o altri meccanismi riconosciuti.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova informativa sul nostro sito web e aggiornando la data in alto.

12. Contatti

Per domande o richieste relative a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

13. Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la legislazione sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera.